Handelsbetingelser
1. Generelle oplysninger om virksomheden
• Netbutikken ejes af DUKADA ApS.
• Selskabsform: ApS
• CVR-og momsnummer: 34 58 98 44
• Tysk momsnummer: DE313030303
• Adresse: Krogholmen 9, 2840 Holte, Danmark
• Tlf.: +45 53 51 02 01
• E-mail: [email protected]
• Web: https://www.dukada.com
2. Om handelsbetingelserne
DUKADAs webshop henviser (linker) til Amazon Europas markedspladser. Amazon vil ekspedere ordrer fra kunder, der køber et af vore produkter efter at have set produktet i vores shop. Der findes på Amazon markedspladserne flere detailoplysninger om handelsbetingelserne. DUKADA er ”prime” sælger på Amazon Europa med de muligheder, det giver køberne i relation til levering og kundeservice. I de følgende er angivet en række generelle oplysninger.
Vilkårene blev senest opdateret den 17. september 2024
3. Internationale kunder
Hvis varerne købes af kunder bosat i andre lande end Danmark (inkl. Færøerne og Grønland) kan der eventuelt blive pålagt importafgifter eller skatter, når varerne når deres bestemmelsessted. Dukada ApS er ikke ansvarlig for disse udgifter, og vi påtager os ikke at anslå eller beregne disse. Hvis du derfor foretager et internationalt køb, opfordres du til at kontakte dine lokale toldmyndigheder for at få oplysning om eventuelle udgifter og procedurer. Som køber af varen vil du også være “importer of record” og skal som sådan sikre, at dit køb er i fuld overensstemmelse med lovene i det land, hvortil varerne importeres. Vær opmærksom på, at varerne kan blive inspiceret ved deres ankomst med hensyn til toldkontrol, og Dukada ApS kan ikke garantere, at varens indpakning vil være uden tegn på dette.
4. Betaling
Betaling sker gennem Amazons betalingskanaler.
5. Levering
Levering gennemføres af Amazon Europa.
Forsendelsesmulighederne og betingelserne er angivet på den valgte Amazon markedsplads.
6. Garanti & Reklamationsret
Dukada ApS yder garanti og reklamationsret i henhold til købelovens bestemmelser og gældende lovgivning i øvrigt.
7. Returret
a. Du har 30 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen.
Hvis du vil gøre fortrydelsesretten gældende, skal du inden 30 dage fra modtagelsen give Amazon meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Du kan følge de oplysninger du modtager herom fra Amazon.
e. Klageadgang
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her . Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse [email protected].
8. Behandling af persondata
Når du køber et af vore produkter på Amazon knyttet til denne shop, vil information om navn, adresse, telefonnummer samt e-mailadresse – eller dele deraf – blive tilgængelig for os. Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan bogføre og eventuelt følge op på dit køb.
Dukada ApS opbevarer som foreskrevet i Regnskabsloven de registrerede oplysninger i 5 år ud over bogføringsåret.
Alle registrerede oplysninger bliver behandlet i henhold til reglerne i Persondataloven. Dine oplysninger vil ikke blive solgt eller videregivet til tredjepart. Som bruger har du altid mulighed for aktindsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i persondataloven.
9. Lovvalg
Disse handelsbetingelser og forholdet mellem dig og Dukada ApS er reguleret af og i overensstemmelse med dansk ret, og de danske domstole har eksklusiv jurisdiktion til behandling af eventuelle tvister herom.